Excelência no Atendimento e Tratamento ao Cliente

Público Alvo: Profissionais que atuam na Área Comercial e de Prestação de Serviços,  tendo como objetivo o lucro e a empregabilidade. Pessoas interessadas em refletir e aprimorar a forma de se conduzir diante do Cliente.

Carga Horária: 20 horas. 

Tempo de Duração: 30 dias 

 

Professor(a): Kátia Vianna Ricardi Camargo de Abreu

Investimento: R$ 78,00 em 3 x SEM JUROS no cartão de crédito.

 

Conteúdos do Curso:

  • Quem é o Cliente?
  • Fundamentos Para Aprimorar a Qualidade de Vida
  • De Que Forma Você está Conduzindo a Sua Vida?
  • Exercício Qualidade de Vida e Plano de Ação
  • Puxando o Tapete...De Quem?
  • Atendimento e Tratamento
  • Opinião Pública e Organização
  • Apresentação e Postura Diante do Cliente
  • Dicas sobre atendimento e Tratamento ao Cliente
  • Seu Investimento: Você
  • Qualidade em Serviços